Inky 写真バックアップ · サポート

お困りのときは、まず下の「よくある質問」をご覧ください。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

よくある質問

どのドライブに対応していますか？

exFATまたはAPFS形式の外付けドライブやUSBメモリに対応しています。FAT32、NTFS、HFS+形式のドライブは、閲覧と復元のみ可能で、バックアップはできません。コンピュータでexFATまたはAPFSにフォーマットできます（フォーマットするとドライブのデータは消去されるため、先にデータを退避してください）。

ドライブを接続してもアプリが見つけられません。

iOSはドライブの接続をアプリに通知しません。まず「ファイル」アプリにドライブが表示されているか確認してください。そのうえで本アプリの「ドライブ」タブを開き、「ドライブを選択」をタップして、ドライブ内のフォルダを選択します。接続直後は、システムが認識するまで数秒かかることがあります。

バックアップ中にドライブを抜いた、アプリを閉じた、電池が切れた場合は？

ご安心ください。アプリを開き直すと、ホーム画面に「前回のバックアップが完了していません」と表示されます。「再開」をタップしてください。バックアップ済みのファイルが重複してコピーされたり、不完全なファイルが残ったりすることはありません。

コンピュータでPhotoBackupフォルダの名前を変更してしまいました。

「PhotoBackup」に戻してください。アプリがバックアップ済みの写真を認識するには、この名前と、その中の隠しフォルダ「.meta」が必要です。フォルダ名が変更されていることを検出すると、アプリがお知らせし、ワンタップで元に戻せます。

写真はアップロードされますか？

いいえ。アプリはネットワークに接続せず、アカウントもありません。写真は、お使いのiPhoneと選択したドライブの間でコピーされるだけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

iPhoneの写真を削除しても、ドライブのバックアップは残りますか？

残ります。アプリでiPhoneの写真を削除しても、ドライブ上のバックアップファイルには影響しません。削除した写真はまず「最近削除した項目」に移動し、30日以内なら復元できます。

内容検索とは何ですか？オフにするには？

充電中かつアプリがアイドル状態のとき、iPhone上で写真内の物体や文字を認識し、「猫」「レシート」などで検索できるようにします。すべて端末内で処理され、アップロードされません。「設定 → 内容検索」でオフにしたり、解析結果を削除したりできます。

言語を切り替えるには？

既定ではシステムの言語に従います。「設定」で「言語」をタップするとシステム設定が開き、このアプリだけ別の言語にできます。

プライバシーポリシーへの同意を撤回するには？

「設定 → 情報 → プライバシーポリシーへの同意を撤回」を選びます。撤回すると、アプリは写真の読み取りとドライブへのアクセスを停止します。iPhone上の既存データは削除されません。